杭州DELL顯示器保修 |
保修服務(wù)：?jiǎn)为?dú)采購(gòu)的戴爾顯示器如果出現(xiàn)故障情況，在通過(guò)技術(shù)工程師的電話診斷后，如有必要，戴爾將會(huì)在下一個(gè)工作日上門給客戶提供一個(gè)可正常使用的顯示器，客戶需要把故障的顯示器退回給戴爾。（注：戴爾可以為多達(dá)2000多個(gè)城市的顯示器用戶提供上門服務(wù)。）偏遠(yuǎn)地區(qū)及在17：00以后的報(bào)修申請(qǐng)將有可能會(huì)延遲1~2個(gè)工作日提供上門更換服務(wù)。注：（三年高級(jí)上門更換服務(wù)）
?升級(jí)服務(wù)：此外戴爾還可根據(jù)客戶的需求，提供付費(fèi)延長(zhǎng)保修期服務(wù)的選擇。
?報(bào)修方式：客戶通過(guò)撥打戴爾技術(shù)支持電話（ 800-858-0950按1按2按1 ）進(jìn)行報(bào)修，報(bào)修時(shí)需提供顯示器外包裝箱上訂單號(hào)碼(一串“46”打頭的9或10位數(shù)字組合)和PPID號(hào)碼(外包裝箱上或機(jī)身背面條形碼上一串“CN”打頭的20位字母數(shù)字組合) |
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